Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali si applicano alle relazioni commerciali e alle vendite realizzate nel territorio europeo. Negli scambi al di fuori dell’UE, si applicheranno le condizioni generali di vendita.

Identificazione e sede legale del rappresentante

Sede legale sita a Rue des Jardins 6, 7500 Tournai La SPRL QuPlace® è iscritta al Registro delle Imprese BCE con il numero 0555.990.538 – Numero di telefono: +32 (0)69 81 05 02 – Indirizzo email:  hello@quplace.com – Sito Internet : https://www.quplace.com/IT.

Salvo deroga espressa convenuta tra le parti, i rapporti tra la SPRL QuPlace® e i suoi clienti sono soggetti alle presenti condizioni generali di vendita ritenute accettate dal cliente, anche nel caso in cui fossero in contraddizione con le proprie condizioni generali o specifiche di acquisto. Il fatto, per il cliente, di non aver ricevuto le presenti condizioni generali nella sua lingua madre non lo dispensa in alcun modo dalla loro applicazione.

La SPRL QuPlace® si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni generali senza avvisarne personalmente il cliente e senza la possibilità per quest’ultimo di pretendere un qualsivoglia indennizzo. Spetta al cliente verificare se sono occorse delle modifiche. Per quanto riguarda i contratti in corso, questi sono soggetti alle condizioni vigenti al momento della firma del contratto. Salvo diversamente esplicitato nella descrizione del prodotto sul sito, le offerte e i listini sono validi fino a quando sono riportati nel nostro catalogo.

La SPRL QuPlace® si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le caratteristiche delle sue offerte e dei suoi listini. Se tuttavia il prezzo e le specifiche del prodotto riportate sul nostro sito internet sono erronee, in particolare in seguito a un problema tecnico, la SPRL QuPlace® si riserva il diritto di rifiutare un ordine.

Utilizzo dei prodotti

I prodotti QuPlace® non sono giocattoli e non sono destinati a fini di gioco.

I prodotti QuPlace® non costituiscono un dispositivo di protezione individuale e non possono servire a prevenire o a proteggere una persona da qualsiasi rischio, in particolare dai rischi di lesioni o di malattia, o dai rischi di incidente.

I prodotti QuPlace® non costituiscono in alcun caso un dispositivo medicale e non sono destinati a tale uso. Non sono intesi in alcun modo alla prevenzione, il controllo, il trattamento o l’attenuazione di una malattia o di un handicap.

L’utilizzo dei prodotti QuPlace® implica l’adesione al servizio QuPlace®, la creazione di un account utente e la registrazione personale delle informazioni scelte dall’utente e che saranno legale al codice QR dei prodotti. Le condizioni d’uso complete del servizio QuPlace® e la politica in materia di privacy di QuPlace® sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.quplace.com/it/Note legali/ .

I prodotti sono stati sottoposti ad un controllo di qualità prima di essere immessi sul mercato. Lo stato attuale delle conoscenze tecniche e scientifiche non ha permesso di rilevare difetti ai prodotti. Qualsiasi difetto dei prodotti è a priori posteriore a questi.

Ordine

Qualsiasi ordine è considerato come chiuso e definitivo. Qualsiasi ordine implica l’accettazione delle presenti condizioni generali da parte del cliente.

Prezzi e condizioni di pagamento

I nostri prezzi sono in Euro iva esclusa. Per il Belgio viene applicata l’aliquota IVA in corso. Per i paesi della CEE, la consegna intracomunitaria è esente da IVA ai sensi dell’articolo 39 bis del codice.

Qualsiasi aumento dell’IVA o qualsiasi nuova imposta eventualmente imposta tra il momento dell’ordine e quello della consegna, sarà a carico dell’acquirente.

Al momento dell’ordine, sarà richiesto un acconto del 30% sul conto BE27 0688 9985 4273. Tale ordine sarà gestito unicamente al momento del ricevimento del pagamento sul conto. Il saldo dell’ordine si paga a 30 giorni dalla data della fattura. Il mancato pagamento alla scadenza comporta di pieno diritto e senza necessità di ingiunzione, un interesse di mora dell’1% al mese, e un indennizzo forfettario del 10% dell’importo fatturato (con un minimo di 125 €) quale risarcimento danni.

Consegna

La modalità di consegna o di prelievo sarà definita al momento di ciascun ordine. Sarà indicato chiaramente l’indirizzo completo. Il termine di consegna varia a seconda dello stock dei prodotti disponibili e quindi non è garantito, salvo specifica clausola. Se alla consegna, il prodotto presenta un difetto, la SPRL QuPlace ne assicurerà la sua sostituzione. In tal caso, la legislazione europea relativa al diritto del consumatore e le condizioni che essa implica saranno applicate.

Riserva di proprietà

In deroga all’articolo 1583 del Codice Civile, il trasferimento di proprietà del prodotto ordinato avrà luogo solo il giorno del pagamento integrale del prezzo e/o degli interessi e/o indennizzo forfettario. Il trasferimento di proprietà implica anche il trasferimento dell’onere dei rischi. Il cliente si assume quindi la responsabilità della perdita del prodotto e dei danni causati a questo sin dalla presa in suo possesso. Con la presente, il cliente cede al venditore tutte le somme esigibili da terzi. Il cliente esonera la SPRL QuPlace® da qualsiasi formalità di notifica e sosterrà le eventuali spese ad esse afferenti. Inoltre il cliente autorizza la SPRL QuPlace® a riprendersi il materiale in qualsiasi momento, fino a quando non è stato pagato integralmente.

Garanzia legalerantie

Tutti i prodotti, acquistati o consegnati, per uso privato, godono di una garanzia di 2 anni. La garanzia offerta corrisponde alla garanzia legale e non concerne i diritti legali dell’acquirente.

Nel quadro di un uso professionale, le condizioni limitative di garanzia del fabbricante/fornitore, restano vigenti. Garantiamo che i nostri prodotti sono conformi al vostro ordine e rispondono alle attese normali che potete avere tenendo conto delle specifiche del prodotto. Solo in caso in cui la riparazione o la sostituzione sia sproporzionata o impossibile, o non possa essere effettuata entro un termine ragionevole, avrete il diritto di sciogliere il contratto di vendita. Se la constatazione viene pronunciata dopo sei mesi dalla consegna, il consumatore è tenuto a provare l’esistenza della non conformità al momento della consegna. I difetti o i danni dovuti a un cattivo utilizzo, come i danni dovuti ad acqua, ossidazione, caduta o urto, negligenza, errata pulizia, uso in contraddizione con le istruzioni del costruttore, così come l’usura, non sono coperti dalla garanzia. Le riparazioni effettuate da tecnici non autorizzati dal fornitore, comportano la decadenza della garanzia se tale riparazione è connessa a tale vizio. Per ulteriori informazioni, si consultino le istruzioni d’uso consegnate con il prodotto. La ricevuta di invio che riceverete alla consegna, varrà come certificato di garanzia. Abbiate cura di conservarla accuratamente. Per usufruire della vostra garanzia, contattare il nostro servizio post-vendita per telefono allo +32(0) 69 81 05 02 o via email: hello@quplace.com.

Responsabilità

La SPRLQuPlace® non è responsabile dei danni indiretti, diretti, morali o danni causati alle cose derivanti dall’uso anomalo del prodotto. La responsabilità contrattuale ed extracontrattuale della SPRLQuPlace® è limitata al valore degli articoli ordinati.

Diritto di recesso

Conformemente alla legislazione vigente nel quadro delle vendite a distanza ai consumatori rientrante nel campo d’applicazione del titolo VI “Pratiche di mercato e tutela del consumatore”, entro i 30 giorni successivi al giorno seguente la consegna, il consumatore ha diritto di notificare alla società che esso rinuncia all’acquisto, senza il pagamento di penali e senza dover indicare il motivo. Questo diritto di recesso non si applica alle persone morali o per prodotti acquistati da una persona fisica per un uso professionale. Durante il periodo di recesso, vi consigliamo di manipolare la merce e l’imballaggio con cautela e di non tirare fuori dalla confezione o utilizzare il prodotto, solo se non strettamente necessario per poter valutare e se intendete conservare la merce. Se vi appellate al vostro diritto di recesso, vi chiediamo di rinviare la merce accompagnata da tutti gli accessori consegnati e nel suo stato e confezione iniziale, conformemente alle nostre istruzioni che seguono. In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente rinvierà le merci alla SPRL QuPlace® servizio di reso e-shop, con qualsiasi mezzo, a proprio rischio e pericolo e a sue spese. Pertanto, le spedizioni “porto franco per il destinatario” o “a fronte di rimborso”, saranno rifiutate. Le spese di reso sono pertanto a vostro carico. Indicheremo il costo esatto per tale reso o forniremo una stima, se è possibile prevedere il costo esatto. Qualora non fosse possibile rinviare le merci tramite posta, recupereremo il bene a nostre spese. Possiamo rinviare il rimborso fino al recupero dei beni, o fino a quando il consumatore non avrà fornito una prova della spedizione dei beni, scegliendo come data quella del primo di tali fatti. Vi preghiamo di restituire gli articoli all’indirizzo indicato alla pagina “Identificazione e sede legale del rappresentante” dei presenti documenti, con i documenti di consegna ed eventualmente la fattura. Qualora il diritto di recesso fosse esercitato conformemente alle condizioni di cui sopra, vi rimborseremo, entro un termine di 30 giorni, qualsiasi somma che avrete pagato per l’acquisto del o dei prodotti. Il rimborso avrà luogo al numero di conto bancario che avrete indicato nella vostra richiesta di recesso.

Vita privata

Il sistema di geolocalizzazione richiede che raccogliamo un numero massimo di informazioni personali, come il vostro indirizzo, il nome della persona di contatto, il numero di telefono, il vostro gruppo sanguigno, particolari malattie (Alzheimer) e qualsiasi cosa nell’unico obiettivo di servirvi meglio e garantire l’efficacia del nostro prodotto. Conformemente alla direttiva 95/46/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 24.10.1995, relativa alla protezione delle persone fisiche in materia di trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, la raccolta delle vostre informazioni sarà effettuata in maniera legale. La SPRL QuPlace® si impegna a utilizzare i vostri dati personali esclusivamente nel quadro della creazione di un codice QR essenziale per permettere la vostra geolocalizzazione. Tuttavia il cliente è personalmente responsabile della comunicazione dei propri dati a terzi, ed esonera la SPRL QuPlace® da qualsiasi responsabilità in caso di sfruttamento abusivo di QuPlace® da parte di terzi, in caso di perdita, furto, ecc. La SPRL QuPlace® viene sollevata da qualsiasi responsabilità legata ad un uso abusivo del codice QR da parte del titolare del codice.

Procedura di reclamo

Ci auguriamo ovviamente che i nostri clienti siano sempre soddisfatti al 100%. Se tuttavia intendete sollevare un reclamo relativamente al prodotto, la SPRL QuPlace® si impegna a gestirlo entro un termine di 7 giorni lavorativi. Se una qualsiasi delle disposizioni del presente documento dovesse essere dichiarata nulla o inapplicabile, le altre disposizioni del documento restano pienamente vigenti e tale disposizione sarà applicabile nella misura consentita dalla legge. Le parti accettano, nel quadro del loro rapporto, i mezzi di prova elettronici (ad es. email, backup informatico…).

Tribunale competente e diritto applicabile.

Le dispute relative alla validità, all’interpretazione o all’esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita online sono rette esclusivamente dal diritto belga e soggette unicamente ai tribunali di TOURNAI.

Capacità giuridica

Acquistando dei prodotti tramite  www.quplace.com, il cliente dichiara di avere almeno 18 anni ed essere legalmente abilitato ad acquistare prodotti e servizi online tramite questo sito web. Il cliente acconsente ad assumersi la responsabilità di tutte le transazioni finanziarie in rapporto all’utilizzo di questo sito internet, comprese le transazioni che, ad esempio, potrebbero essere state effettuate per suo conto da minori che condividono con questi il domicilio.