FAQ

Simplemente escanee el código QR con su teléfono inteligente o tableta. Verá los detalles del administrador y será notificado directamente por SMS del descubrimiento del producto y tendrá su geolocalización.

Todos nuestros artículos tienen un código PIN en ellos. En su dispositivo (PC o móvil) con Internet, visite nuestro sitio web my.quplace.com y siga las instrucciones ingresando este PIN.

Un código PIN es un código aleatorio que consiste en números y letras escritas en todos nuestros productos. Cada código es único y, por lo tanto, solo se encuentra en un producto. El embalaje de dos etiquetas de equipaje se compone, por lo tanto, de dos productos con un código PIN diferente. No todos tienen necesariamente un dispositivo móvil. En su PC, yendo a my.quplace.com, siga las instrucciones escribiendo el PIN. El resultado será el mismo que un escaneo de código QR. La persona responsable será notificada y tendrá la geolocalización.

La mayoría de los “móviles” ahora pueden escanear un código QR con la aplicación “Foto”. Si este no es el caso en su dispositivo pero tiene acceso a Internet, puede descargar una aplicación como “Escáner de código de barras”, “Código QR de Kapersy” o “Lector de códigos QR”. En otros casos, visite nuestro sitio web my.quplace.com y siga las instrucciones ingresando el código PIN del producto indicado en él.

Sí. Nuestros productos funcionan sin batería y sin olas. Cuando un tercero lo encuentra y escanea un producto, la persona responsable del producto recibirá su geolocalización. Por lo tanto, no es posible seguir el movimiento de una pulsera desde su teléfono o escribiendo el PIN en nuestra aplicación.

No. No hay suscripción. Nuestros servicios son de uso gratuito, excluyendo el costo de SMS que recibirá para las notificaciones. Tras la compra, su producto ya contiene una reserva de SMS. Puede encontrar el número de SMS restantes ingresando a su cuenta de usuario. Cuando la cantidad de SMS recibidos esté casi agotada, recibirá un aviso para poder canjearlo.

Corto. En principio nuestros productos son de stock. Un pedido que llega en un día hábil a menudo se envía el mismo día. De lo contrario, QuPlace le notifica la recepción del pedido y su retraso.

Nuestro objetivo es tranquilizarlo en una situación de desaparición y / o pérdida. En una identificación o en una cuenta de usuario, un padre puede registrar las pulseras de sus hijos, el medallón de su perro, las etiquetas de equipaje y atar con el tiempo todos sus artículos QuPlace.

Si tiene alguna otra pregunta sobre nuestros productos, envíe un correo electrónico a hello@quplace.com, nuestra secretaria Gisèle le responderá lo antes posible.